Prezentul document constituie cadrul legal în care CREATIVE ST-ART DESIGN SRL, cu sediul în Bucuresti, str Crinului nr 5-15, CUI 28274073, denumită în continuare PRESTATOR, furnizează servicii către orice persoană fizică sau juridică, denumită în continuare BENEFICIAR.
1.1. Prestatorul se obligă să furnizeze Beneficiarului serviciile de găzduire web (hosting) și/sau mentenanță conform pachetului ales în formularul de comandă.
1.2. Serviciile includ alocarea de spațiu pe disc, lățime de bandă și acces la instrumentele de administrare specifice pachetului contractat.
2.1. Contractul intră în vigoare la data achitării facturii de către Beneficiar.
2.2. Durata contractului este egală cu perioada de facturare aleasă (lunar, trimestrial sau anual) și se prelungește automat prin achitarea unei noi facturi.
3.1. Prestatorul garantează un timp de funcționare (uptime) de 99.8% pe parcursul unui an calendaristic.
3.2. Prestatorul va asigura suport tehnic prin email în intervalul orar menționat pe site.
3.3. Prestatorul efectuează copii de siguranță (backup) periodice, însă Beneficiarul este direct responsabil pentru păstrarea propriilor copii de rezervă.
4.1. Beneficiarul se obligă să nu folosească serviciile pentru:
4.2. Suspendare: Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda imediat contul în cazul detectării unui abuz, fără notificare prealabilă, pentru a proteja integritatea infrastructurii.
5.1. Serviciile se plătesc în avans. Neplata facturii în termen de 5 zile de la scadență duce la suspendarea automată a serviciului.
5.2. Tarifele pot fi modificate de Prestator cu o notificare prealabilă de 30 de zile, dar nu vor afecta perioadele deja achitate.
6.1. Prestatorul nu este responsabil pentru pierderile de profit, date sau oportunități comerciale ale Beneficiarului cauzate de întreruperi tehnice sau erori ale aplicațiilor găzduite.
6.2. Răspunderea maximă a Prestatorului nu poate depăși valoarea sumei achitate de Beneficiar pentru ultima perioadă de facturare.
7.1. Părțile se obligă să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Detaliile privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate de pe site.
8.1. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din localitatea unde își are sediul Prestatorul.